Rujukan Laman

Dasar Perundangan 1cinta untuk Malaysia

Semua terma yang mengawal akaun anda di 1cinta disusun berdasarkan keperluan undang-undang Malaysia — termasuk cara kami mengumpul data, menyimpan rekod, dan mengendalikan permintaan anda.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaPengurusan Akaun

Explore the Lobby Read FAQ

Terma yang Mengawal Akaun Anda

1cinta Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

1cinta beroperasi di bawah rangka kerja perundangan yang menetapkan cara kami mengendalikan maklumat peribadi, transaksi kewangan dan aktiviti akaun. Apabila anda mendepositkan dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rekod transaksi itu disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak berkongsi butiran

1
pembayaran anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika dikehendaki oleh badan kawal selia atau perintah mahkamah. Penggunaan berterusan platform ini bermaksud anda menerima terma terkini, dan kami akan memaklumkan sebarang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum terma tersebut berkuat kuasa.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Mengemukakan Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, permintaan pemadaman data, atau sebarang isu berkaitan hak akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan terma, permintaan data atau aduan rasmi ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons bertulis dalam 48 jam untuk semua kes perundangan.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh membantu menjelaskan terma asas atau mengarahkan anda ke jabatan yang betul untuk isu yang lebih kompleks.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi versi terkini semua dokumen polisi, termasuk sejarah perubahan terma supaya anda boleh membandingkan versi lama dan baru.

PENGENDALIAN & KESELAMATAN

Cara 1cinta Melindungi Data dan Akaun Anda

Perlindungan akaun bukan sekadar kata-kata — kami melaksanakan lapisan kawalan teknikal dan proses pengesahan yang boleh anda semak sendiri melalui tetapan akaun.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi disulitkan semasa penghantaran dan semasa penyimpanan, menggunakan piawaian yang sama yang digunakan oleh institusi kewangan di Malaysia.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekal sesi dan menganalisis prestasi halaman. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan dicetuskan sebagai amaran segera kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapus secara selamat mengikut prosedur yang didokumentasikan.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel perundangan dan kami akan memproses permintaan dalam 30 hari kalendar, tertakluk kepada obligasi undang-undang.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik pegawai perlindungan data dalaman untuk memastikan pematuhan berterusan. Pegawai ini adalah titik hubungan untuk semua pertanyaan privasi yang formal.

Soalan Tentang Hak dan Polisi Anda

Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak akaun. Jika jawapan yang anda perlukan tidak ada di sini, pasukan kami bersedia membantu melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP dan rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan mematuhi keperluan undang-undang Malaysia.

Rekod akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh minimum yang diwajibkan undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup dan tempoh mandatori tamat, data dihapus secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami pegang. Hantar permintaan bertulis ke e-mel perundangan kami dengan subjek 'Permintaan Akses Data' dan kami akan bertindak balas dalam 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat oleh perjanjian kerahsiaan, atau jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau badan kawal selia Malaysia.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Profil dan kemaskini maklumat yang berkaitan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau kaedah pengeluaran, pengesahan dua langkah diperlukan bagi memastikan keselamatan akaun anda.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan hanya selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas itu, kami menghapuskan rekod tersebut secara selamat dan mengirimkan pengesahan pemadaman kepada e-mel anda atas permintaan.

Versi penuh Terma dan Syarat serta Dasar Privasi tersedia di Pusat Bantuan kami dalam talian. Setiap dokumen termasuk tarikh kuat kuasa dan sejarah versi supaya anda boleh menyemak perubahan terkini bila-bila masa.

Dasar Perundangan 1cinta untuk Malaysia

Cara Mengemukakan Pertanyaan Perundangan

Cara 1cinta Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Pemadaman Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Tentang Hak dan Polisi Anda

01 Apakah data peribadi yang 1cinta kumpulkan daripada saya?

02 Berapa lama 1cinta menyimpan rekod akaun saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah 1cinta berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh mengemas kini atau membetulkan maklumat peribadi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Di mana saya boleh membaca versi penuh Terma dan Syarat 1cinta?

Related Pages